Ota yhteyttä tridentappiin.
tridentapp kanavoi kyselyt onboarding-sovelluksen kautta, jotta viestisi liitetään tiettyyn käyttäjäprofiiliin. Tämä sivu esittelee käytettävissä olevan yhteydenottoreitin, odotetut vastausajat ja mitä tulisi sisällyttää nopeampaa käsittelyä varten.
Yleiset kysymykset ja yhteystiedot.
tridentapp ei julkaise suoria sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai fyysisiä sijainteja tällä sivulla. Yleisissä kysymyksissä, tuotetiedoissa ja tilinäkymään liittyvissä selvennyksissä, käytä Rekisteröitymisprosessi -nappia lähettääksesi kysymyksesi onboarding-prosessin kautta.
Mistä voit kysyä
Yleisiä kysymyksiä alustasta, pääsystä työtilaan ja siitä, miten käyttöliittymä mukautuu eri laitteisiin.
Miksi onboardingia käytetään
Rekisteröitymisen kautta lähettäminen liittää viestin tilisi kanssa, varmistaen luotettavan ja seurattavan jatkokäsittelyn.
Mitä sisällyttää
Tarjoa lyhyt yhteenveto, sivu, johon viitataan, ja mikä tahansa näytöllä oleva teksti, jotta ongelma voidaan arvioida tarkasti.
Kuinka lähettää kysymys.
Ota yhteyttä tridentappiin aloittamalla Rekisteröitymis-sivulta ja jättämällä kysymyksesi onboarding-prosessin osaksi. Tämä on ainoa yhteydenottokanava sivustolla.
- Avaa Rekisteröidy ja täytä tarvittavat tiedot.
- Kirjoita selkeästi varmistaaksesi oikean reitin viestillesi.
- Nimeä relevantti sivu, esim. Koti, Tietoa, Kirjaudu tai Ota yhteyttä.
Yksi kanava, yhtenäinen käsittely.
Luottaminen yhteen yhteydenottoväylään pitää kyselyt järjestyksessä ja vähentää päällekkäisyyksiä kanavien välillä. Jos kysymyksesi liittyy sivuston käytäntöihin, voit tarkistaa alla olevat linkit ennen kuin lähetät viestin.
Vastausajat.
onboardingin kautta lähetetyt viestit käydään läpi normaalin työaikana, maanantaista perjantaihin. Suurin osa vastauksista saapuu 1–2 arkipäivän aikana, riippuen työmäärästä ja antamasi yksityiskohtien määrästä.
Toiminta-aika
Työpäivisin, lukuun ottamatta pyhäpäiviä. Näiden aikojen ulkopuolella lähetetyt viestit käsitellään seuraavana työpäivänä.
Arvioitu vasteaika
Useimmat kysymykset saavat vastauksen 1–2 arkipäivän aikana. Monimutkaisempien pyyntöjen käsittely saattaa kestää enemmän aikaa.
Nopeampi käsittely
Sisällytä sivun nimi, lyhyt kuvaus ja mikä tahansa näytön teksti, jotta ongelman toistaminen onnistuu nopeasti.
Politiikkaan liittyvät kysymykset
Sivuston käytäntöihin liittyvissä kysymyksissä tarkista ensin Säännöt, Tietosuoja ja Evästekäytännöt -sivut, ja viittaa sitten viestissäsi oikeaan osion nimeen.
Lähetä kysymyksiä onboarding-prosessin kautta.
Meidän onboarding-kanavamme on ainoa reitti kyselyille varmistaen johdonmukaisen käsittelyn. Aloita viestisi rekisteröintisarjesta ja lähetä se sieltä.
